by

BP Batam Buka 4 KPP Air Bersih. Ini Lokasinya

Badan Pengusahaan (BP) Batam akan mengoperasikan empat Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) air bersih di sejumlah kawasan di Batam terhitung mulai 15 November 2020 mendatang.

Kepala Biro Humas, Promosi dan Protokol BP Batam, Dendi Gustinandar mengungkapkan, empat KPP air bersih di Batam itu diantaranya kantor pusat pelayanan pelanggan akan berlokasi di Batam Center, sedangkan 3 KPP lainnya tersebar di sejumlah kawasan di Batam.

Dia menjelaskan, KPP yang pertama berlokasi di Ruko Batu Permata, Tembesi, Kecamatan Sagulung. Kantor pelayanan ini sekaligus menjadi lokasi pelayanan call centre pelayanan SPAM di Batam.

Lalu, kantor pelayanan ke-2 ada di di Ruko Golden Weatlh kawasan Tiban. Sedangkan lokasi ketiga di Ruko Komplek Kemakmuran Bersama Indah, Bengkong Palapa, Kecamatan Bengkong.

Dendi menegaskan, terkait Perjanjian Kerjasama BP Batam dan PT ATB berakhir pertengahan bulan ini, masyarakat Batam tidak perlu khawatir dengan pelayanan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) di Batam.

“Karena BP Batam tetap memberikan prioritas utama kenyamanan pelanggan dalam pengelolaan SPAM ini,” ucapnya meyakinkan.

Disampaikannya, segala bentuk komunikasi BP Batam dengan masyarakat terkait pengelolaan SPAM di Batam, dapat langsung dilakukan di Kantor Pusat Pelayanan Pelanggan atau di 3 lokasi KPP lainnya.

“Selain itu dapat juga dilakukan dengan menghubungi call center maupun lewat medsos khusus, untuk lebih mempermudah pelanggan nantinya,” tutup Dendi.

Selain itu, guna menambah kenyamanan pelanggan, BP Batam akan membuka Call Centre dengan nomor 150-155, agar selalu terhubung dengan masyarakat Batam sebagai pelanggan SPAM Batam.

“Layanan Call Centre dapat berupa permintaan informasi, pelaporan, komplain dan komunikasi lain yang langsung terhubung setiap saat kepada pengelola,” jelasnya. (hkc/adv)

News Feed